-Los pedidos serán enviados en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción de los mismos. Si por alguna razón no fuera posible, se te enviará un correo electrónico informándote e indicándote una fecha estimada para el envío. Los pedidos con productos personalizados el plazo de entrega es de unos 10 días laborables aproximadamente, ya que se fabrican bajo pedido.
-Las entregas se realizan en días laborables, no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.
-Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un email o mensaje de la empresa de transporte con el número de envío, un link para poder realizar el seguimiento y el teléfono de la agencia que te hará la entrega. Si tienes cualquier consulta referente a tu envío, puedes ponerte en contacto con ellos directamente para acordar la entrega. Facilita una dirección de envío en la que siempre haya alguien que pueda recoger el pedido.
-El tiempo de entrega es estimado ya que en algunas ocasiones y por causas ajenas a MARTANA JEWELS, pueden ocurrir retrasos, SOBRE TODO EN BLACK FRIDAY, NAVIDAD, REBAJAS, ETC, al haber un elevado número de envíos en estas fechas.
-Si quieres hacer un cambio en la dirección de entrega de tu pedido, nos lo debes notificar en la mayor brevedad posible a info@martana-jewels.com. Si el pedido ya ha sido enviado, se te indicará si hay un sobrecargo al coste del envío y la fecha estimada de entrega.
-No se realizan envíos a apartados de correos.
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El collar está perfectamente terminado, me ha gustado mucho. Tienen buen servicio al cliente, han contestado rápidamente cuando les he escrito.
Hicieron mi collar perfecto, como lo quería, la atención estupenda y llego a tiempo. Hermoso trabajo
Muy rápido tal y como lo necesitaba.
Gracias
Estoy encantada!! Además de súper bonito fueron súper amables conmigo y lo recibí Justo a tiempo para entregarlo como regalo. Sin duda volveré a comprar por que tienen piezas ideales.
Pedí unos collares personalizados para mis amigas y les han encantado, tanto la imagen como la atención han sido de 10. Ya sé donde voy a comprar siempre mis collares :)
Muy buena atención al cliente y muy rápido el envio, precio y calidad de lo mejor.
Rápidos, de calidad en la entrega. Con continua comunicación y avisos
Compré varias joyas de su nueva colección por el día de la madre, y la verdad que fué un acierto total!
El collar Sirena, con las pulseras Sal y Brisa, y tanto por la rapidez en el envio, como por la calidad, la recomiendo 100%!!
De las anteriores colecciones, como las pulseras personalizadas y los collares, fueron un éxito en casa.
Son personas súper atentas. Sin duda, las volvería a escoger. Me encantó, les estoy muy agradecida
Estupendo trato, comunicación y producto! Recomendables.