-Los pedidos serán enviados en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción de los mismos. Si por alguna razón no fuera posible, se te enviará un correo electrónico informándote e indicándote una fecha estimada para el envío. Los pedidos con productos personalizados el plazo de entrega es de unos 10 días laborables aproximadamente, ya que se fabrican bajo pedido.

-Las entregas se realizan en días laborables, no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

-Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un email o mensaje de la empresa de transporte con el número de envío, un link para poder realizar el seguimiento y el teléfono de la agencia que te hará la entrega. Si tienes cualquier consulta referente a tu envío, puedes ponerte en contacto con ellos directamente para acordar la entrega. Facilita una dirección de envío en la que siempre haya alguien que pueda recoger el pedido.

-El tiempo de entrega es estimado ya que en algunas ocasiones y por causas ajenas a MARTANA JEWELS, pueden ocurrir retrasos, SOBRE TODO EN BLACK FRIDAY, NAVIDAD, REBAJAS, ETC, al haber un elevado número de envíos en estas fechas.

-Si quieres hacer un cambio en la dirección de entrega de tu pedido, nos lo debes notificar en la mayor brevedad posible a info@martana-jewels.com. Si el pedido ya ha sido enviado, se te indicará si hay un sobrecargo al coste del envío y la fecha estimada de entrega.

-No se realizan envíos a apartados de correos.

Gastos de envío y plazos de entrega a España (Península), Baleares y Portugal

Empresa de transporte ONTIME.

Envío Standard:

-Península (compras inferiores a 50€): 4,99€

-Península (compras superiores a 50€): GRATIS

Plazo de entrega de 3-5 días laborables desde el envío.

Envío Express:

-Península (compras inferiores a 100€): 9,99€

-Península (compras superiores a 100€): GRATIS

Plazo de entrega de 1-2 días laborables desde el envío.

-Baleares (compras inferiores a 80€): 8,95€

-Baleares (compras superiores a 80€): GRATIS

Plazo de entrega hasta 4 días laborables desde el envío.

-Portugal (compras inferiores a 50€): 5,00€

-Portugal (compras superiores a 50€): GRATIS

Plazo de entrega hasta 72h laborables desde el envío.

No hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Gastos de envío y plazos de entrega en la UNIÓN EUROPEA

Empresa de transporte DHL.

-UE (compras inferiores a 100€): 11,95€.

-UE (compras superiores a 100€): GRATIS

Plazo de entrega entre 4 y 8 días laborables desde el envío.

Si tienes alguna otra duda sobre los envíos y entregas, no dudes en contactar con nosotros escribiéndonos un email a info@martana-jewels.com y te contestaremos en la mayor brevedad posible.