-As encomendas serão enviadas no máximo 24 horas após a sua receção. Se, por algum motivo, não for possível, receberá um e-mail a informar e a indicar uma data estimada para o envio. Para as encomendas com produtos personalizados, o prazo de entrega é de aproximadamente 10 dias úteis, uma vez que são fabricados por encomenda.

-As entregas são efetuadas em dias úteis, não sendo efetuadas entregas aos sábados, domingos nem feriados.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail ou mensagem da empresa de transportes com o número de envio, um link para poder efetuar o seguimento e o telefone da agência que fará a entrega. Se tiver alguma dúvida relativa ao seu envio, pode contactá-los diretamente para combinar a entrega. Forneça uma morada de envio na qual haja sempre alguém que possa levantar a encomenda.

-Durante as promoções, as encomendas serão enviadas o mais rapidamente possível, não se aplicando os prazos de entrega habituais.

-O prazo de entrega é estimado, uma vez que, em algumas ocasiões e por motivos alheios à MARTANA JEWELS, podem ocorrer atrasos, SOBRETUDO NA BLACK FRIDAY, NATAL, SALDOS, ETC., devido ao elevado número de envios nestas datas.

-Se pretender alterar a morada de entrega da sua encomenda, deve notificá-lo o mais rapidamente possível para info@martana-jewels.com. Se a encomenda já tiver sido enviada, será informado se existe um custo adicional no valor do envio e a data estimada de entrega.

-Não são efetuados envios para caixas postais.

Custos de envio e prazos de entrega para Espanha (Península), Baleares e Portugal

Empresa de transportes ONTIME.

Envio Standard:

-Península (compras inferiores a 50€): 4,99€

-Península (compras superiores a 50€): GRÁTIS

Prazo de entrega de 3-5 dias úteis após o envio.

Envio Express:

-Península (compras inferiores a 100€): 9,99€

-Península (compras superiores a 100€): GRÁTIS

Prazo de entrega de 1-2 dias úteis após o envio.

-Baleares (compras inferiores a 80€): 8,95€

-Baleares (compras superiores a 80€): GRÁTIS

Prazo de entrega de 1-4 dias úteis após o envio.

-Portugal (compras inferiores a 50€): 6,00€

-Portugal (compras superiores a 50€): GRÁTIS

Prazo de entrega de 2-7 dias úteis após o envio.

Não efetuamos envios para as Canárias, Ceuta, Melilha e Andorra.

Custos de envio e prazos de entrega na UNIÃO EUROPEIA

Empresa de transportes DHL.

-UE (compras inferiores a 150€): 11,95€.

-UE (compras superiores a 150€): GRÁTIS

Prazo de entrega de 2-7 dias úteis após o envio.

Se tiver alguma outra dúvida sobre os envios e entregas, não hesite em contactar-nos enviando-nos um e-mail para info@martana-jewels.com e responderemos o mais rapidamente possível.