-Les commandes seront expédiées dans un délai maximum de 24 heures après leur réception. Si, pour une raison quelconque, cela n'était pas possible, un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer et vous indiquer une date d'expédition estimée. Pour les commandes de produits personnalisés, le délai de livraison est d'environ 10 jours ouvrables, car ils sont fabriqués sur commande.

-Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, il n'y a pas de livraisons les samedis, dimanches et jours fériés.

-Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un message de la société de transport avec le numéro d'envoi, un lien pour suivre votre colis et le numéro de téléphone de l'agence qui effectuera la livraison. Si vous avez des questions concernant votre envoi, vous pouvez les contacter directement pour convenir de la livraison. Veuillez fournir une adresse de livraison où quelqu'un est toujours disponible pour réceptionner la commande.

-Pendant les promotions, les commandes seront expédiées le plus rapidement possible, les délais de livraison habituels ne s'appliquant pas.

-Le délai de livraison est estimé car, dans certaines occasions et pour des raisons indépendantes de MARTANA JEWELS, des retards peuvent survenir, SURTOUT PENDANT LE BLACK FRIDAY, NOËL, LES SOLDES, ETC., en raison du nombre élevé d'expéditions à ces dates.

-Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, vous devez nous en informer dès que possible à info@martana-jewels.com. Si la commande a déjà été expédiée, vous serez informé(e) d'un éventuel supplément aux frais d'expédition et de la date de livraison estimée.

-Les envois vers les boîtes postales ne sont pas effectués.

Frais d'expédition et délais de livraison en Espagne (Péninsule), Baléares et Portugal

Entreprise de transport ONTIME.

Envoi Standard :

-Péninsule (achats inférieurs à 50€) : 4,99€

-Péninsule (achats supérieurs à 50€) : GRATUIT

Délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Envoi Express :

-Péninsule (achats inférieurs à 100€) : 9,99€

-Péninsule (achats supérieurs à 100€) : GRATUIT

Délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables à compter de l'expédition.

-Baléares (achats inférieurs à 80€) : 8,95€

-Baléares (achats supérieurs à 80€) : GRATUIT

Délai de livraison de 1 à 4 jours ouvrables à compter de l'expédition.

-Portugal (achats inférieurs à 50€) : 6,00€

-Portugal (achats supérieurs à 50€) : GRATUIT

Délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Nous n'expédions pas vers les Canaries, Ceuta, Melilla et Andorre.

Frais d'expédition et délais de livraison dans l'UNION EUROPÉENNE

Entreprise de transport DHL.

-UE (achats inférieurs à 150€) : 11,95€.

-UE (achats supérieurs à 150€) : GRATUIT

Délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Si vous avez d'autres questions concernant les envois et les livraisons, n'hésitez pas à nous contacter en nous écrivant un e-mail à info@martana-jewels.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.